Профессиональный подход: 5 решений для бизнеса #27

Мы регулярно находим сервисы, порталы, приложения и рассказываем о них — ты уже привык к этому. Купцы Ганзейской лиги 15 века с радостью бы воспользовались этими великолепными решениями, окажись они на твоём месте. А они знали толк в прибыльных делах, рационализаторстве и повышении KPI. К несчастью, Brodude в те времена ещё не выходил. Ты же, о благородный сеньор, имеешь доступ к свежей подборке полезных новинок от лучшего журнала на планете. Налетай, разбирай, делись!

1. InteractiveGroup

Что является одним из самых важных мероприятий для создания успешного бизнеса? Правильно: реклама. Но если это устаревшая реклама, то она не только не будет работать, но и, наоборот, оттолкнёт потенциальных покупателей.

Interactive Group является экспертом в области цифровых технологий и одним из ведущих интеграторов Digital Signage. Одним из актуальных решений, которые они предлагают, являются электронные ценники. Это современно и точно повысит лояльность посетителей твоего заведения. Кроме того, они уменьшают издержки. Не требуется бумага, оргтехника, дорогие сменные картриджи для печати. Не нужно задействовать персонал для вырезания ценников, их сортировки и замены старых на новые. И такие ценники достоверны и точны. В постоянно изменяющейся ценовой политике есть огромный минус: по требованию законодательства даже малейшее изменение стоимости должно быть сразу же зафиксировано на ценнике. В гипермаркете с десятками тысяч позиций это бедствие. Электронные ценники исключают человеческий фактор: все действия автоматические.

Ну и, конечно, электронные ценники — это про универсальность и гибкость. Ведь они подходят к любым группам товаров, начиная с продуктов питания и заканчивая брендовой одеждой. Не поверишь, но есть даже морозостойкие ценники, которые можно установить в холодильнике.

Кстати, вот несколько фактов из недавних маркетинговых исследований: из-за неправильно расположенных ценников или неразборчиво написанной на них стоимости клиенты отказываются от 16 % покупок; клиенты ежегодно подают свыше 1 400 требований компенсации стоимости товара из-за неправильного ценника; около 13 % ценников в гипермаркетах вообще находятся «не на своем месте». Так что выгода электронных ценников, позволяющих минимизировать риски, очевидна.

Поэтому обращайся в Interactive Group. Компания предоставит полный комплекс услуг «под ключ» и, если надо, проведет обучение, после которого ты сможешь самостоятельно обновлять контент.

А если у тебя нет времени на обучение, то можешь воспользоваться услугой аутсорсинга, которая позволит тебе обзавестись целой командой профессионалов, следящих за стабильностью и высоким качеством работы оборудования, а также сократить затраты.

2. Chat2Desk

Клиенты давно переехали в мессенджеры — здесь тепло, уютно и удобно. Бизнесу приходится мигрировать вслед за ними из электронной почты и телефонных звонков. Чтобы переезд был комфортным — подключи бизнес к чат-центру Chat2Desk и обрабатывай сообщения из WhatsApp, Viber, VK, Instagram, Telegram и прочих мессенджеров и соцсетей в одном окне. В нём ты сможешь распределять роли операторов, создавать чат-бота, автоматизировать продажи через автоворонки, ускорить общение с клиентами через шаблоны и скрипты, интегрировать мессенджеры в CRM-системы, искусственные интеллекты и внутренние бизнес-процессы. В результате у тебя появится больше лояльных клиентов, а необходимость в большом штате операторов отпадёт — звучит фантастически, но по факту именно так и получается. Бонусом ко всему — полезная статистика, которую просто так в мессенджерах получить невозможно. Chat2Desk уже пользуются X5 Retail Group, «Деловые линии», «Яндекс.Драйв», «Мегафон» и «Газпром» — в таком ряду оказаться не стыдно.

3. OKC.Media

OKC.Media — это креативное агентство, специализирующееся на продвижении товаров и услуг с помощью интернет-магазинов и промо-сайтов. Начиная с 2001 года агентство реализовало более 200 проектов; среди их клиентов — Ariston, Candy, DAB, Gillette, Rambler.

Отметим, что разработанные OKC.Media сайты получают престижные российские и международные награды. OKC.Media входит в TOP2 лучших российских агентств, создающих и продвигающих сайты торговой тематики.Агентство отличает глубокое погружение в бизнес клиента; экспертность в психологии покупателей и факторах, влияющих на принятие решений; креативные цифровые стратегии и долговременная поддержка созданного проекта.

OKC.Media использует собственные инновационные технологии и лучшие практики для решения бизнес-задач клиента: — запустить новый продукт на рынок; — запустить продажи в новых регионах; — увеличить продажи и средний чек; — конкурировать, не используя низкую цену; — создать вовлекающее промо с wow-эффектом; — провести ребрендинг.

Разработка сайтов проходит в четыре этапа:

1. Проектирование. Сотрудники агентства погружаются в задачу, проводят конкурентный анализ, формализуют требования в виде технического задания, создают креативную концепцию, делают прототип и тестируют его. Работу агентства отличает использование big data и нейромаркетинга, а также знание поведения пользователей в разных сегментах для проектирования успешных сайтов и рекламных кампаний.

2. Разработка. Создаётся дизайн для всех устройств, проводится фронтенд- и бэкенд-разработка.

3. Контент. Создается контент и шаблоны оформления, проводится SEO-оптимизация, создается фото- и видеоконтент; копирайтеры создают текстовый контент. Сайт интегрируется со всеми службами и сервисами, необходимыми для успешного решения бизнес-задачи.

4. Тестирование и запуск. Тестируется качество, запускается продакшн-сервер.

В креативном агентстве OKC.Media работают специалисты с опытом не менее 7 лет. 30 % команды — европейские разработчики и аналитики. Это позволяет не только создавать лучшие в своих отраслях проекты, но и взглянуть на стратегию с разных сторон и предлагать клиентам самые актуальные и передовые решения в электронной коммерции.

4. Spacecode

Spacecode — это команда из профессионалов, способных выполнить любой IT-проект — от создания сайтов до сопровождения сложных маркетинговых digital-кампаний. Ребята являются сторонниками системного и нестандартного решения задач. Разработка веб-сайтов, дизайн и айдентика, разработка ПО или мобильных приложений — это и многое другое есть в инвентаре digital-агентства Spacecode. Секрет успешного бизнеса в мелочах: чем больше они отточены и чем исправнее работают, тем стремительнее придет успех к твоему проекту. Команда Spacecode знает, что «дьявол кроется в деталях», поэтому они ничего не упускают из виду и оттачивают проекты до совершенства.

Не лишним будет упомянуть их политику по отношению к клиентам. Специалисты Spacecode работают лишь с теми проектами, в успех которых они искренне верят, и не берутся за те, успех которых им кажется сомнительным. Конечно, они тоже люди и могут ошибаться, но по-другому действовать было бы нечестно по отношению к партнерам. Команда Spacecode подбирает оптимальные варианты для своих клиентов и реализует их, что облегчает и ускоряет продвижение заказчика в бизнесе.

5. «Ахантер»

Из-за ошибок при вводе данных в CRM компании теряют клиентов и, как следствие, часть прибыли. Сервис, который не допускает этого, должен был появиться — и появился. «Ахантер» выполняет сонм разных полезных манипуляций с данными: распознаёт, где имя, а где — фамилия; определяет пол человека; узнает национальность по ФИО; определяет почтовый индекс; проверяет, существует ли номер; определяет оператора связи; выясняет, мобильный или стационарный, откуда номер, соответствует ли адресу. И это лишь десятая часть всех полезных функций от «Ахантера». За счет функции умных подсказок «Ахантер» поможет менеджерам корректно заполнить наименования регионов, городов и улиц, сократив в два раза время на ввод адреса клиента. Благодаря тому, что сервис определяет регион и часовой пояс по номеру телефона, можно составить план звонков так, чтобы точно застать клиента на рабочем месте. Нужна эта полезная приспособа для твоего бизнеса — проходи по ссылке и подключай.